Política de privacidad
1. DADES DEL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT
Raó Social: NATURDAMA LABO SL (d'ara endavant, l’“Empresa” o el “Responsable”).
CIF: B02652436
Adreça: CALLE SANTA MADRONA, 96 - 08911 - BADALONA - BARCELONA
Telèfon: 686193635
Email per a comunicacions en matèria de Protecció de dades: jou.lopez@femmeup.es
1.1. Normativa aplicable
La nostra Política de Privacitat s'ha dissenyat d'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades de la UE 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades i pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE (Reglament general de protecció de dades), i la Llei Orgànica 3/2018 del 5 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal i Garantia dels Drets Digitals.
En facilitar-nos les teves dades, tu declares haver llegit i conèixer la present Política de privacitat, prestant el teu consentiment inequívoc i exprés al tractament de les teves dades personals d'acord amb les finalitats i termes aquí expressats.
L'Empresa podrà modificar la present Política de Privacitat per adaptar-la a les novetats legislatives, jurisprudencials o d'interpretació de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades. Aquestes condicions de privacitat podran ser complementades per l'Avis Legal, Política de Cookies i les Condicions Generals que, en el seu cas, es recullin per a determinats productes o serveis, si aquest accés suposa alguna especialitat en matèria de protecció de dades de caràcter personal.
1.2. Delegat de Protecció de Dades
CODEFUSION LABS SL, amb NIF B56342645 i domicili a CALLE AGUACATE, 41, EDIFICI A1, BAIX 3, de 28054 - MADRID, de MADRID (ESPANYA). El telèfon de contacte és 643851079 i el correu electrònic: DPO@360CONSULTORES.ES.
2. FINALITAT DEL TRACTAMENT DE LES DADES PERSONALS
El tractament que realitzem de les teves dades personals respon a les següents finalitats:
- Gestionar la compra i prestació de serveis especialitzats contractats a través del lloc web, com consultes amb professionals sanitaris, incloent la recollida d'informació necessària per a la cita, el tractament de dades de salut si són facilitades per l'usuari i la tramitació administrativa del servei.
- Gestionar la venda i enviament de productes adquirits a través de la botiga online, incloent la comanda, la facturació, el seguiment de l'enviament i l'atenció al client.
- Atendre sol·licituds o consultes rebudes a través dels nostres formularis de contacte o correu electrònic.
- Enviar comunicacions comercials, promocionals i de fidelització relacionades amb els nostres productes i serveis, si l'usuari ha marcat la casella corresponent.
- Gestionar la subscripció al butlletí de notícies (newsletter) quan l'usuari s'ha subscrito voluntàriament.
- Cumplir amb les nostres obligacions legals, incloent la normativa fiscal, comptable, sanitària i de protecció de dades.
Consultes prestades per professionals independents:
Les consultes sanitàries ofertes en aquesta web són prestades directament per professionals autònoms i independents. Naturdama Labo SL actua com a intermediari tècnic en la contractació, però no accedeix ni tracta les dades personals que l'usuari faciliti durant la consulta, especialment si són dades relatives a la salut.
Cada professional actua com a responsable del tractament independent, sent l'encarregat de informar el client i de complir amb la normativa de protecció de dades en el desenvolupament de la seva activitat.
2.1. Termini de Conservació de les teves dades
Conservarem les teves dades personals des que ens donis el teu consentiment fins que el revoquis o bé sol·licitis la limitació del tractament. En aquests casos, mantindrem les teves dades de manera bloquejada durant els terminis legalment exigits.
3. LEGITIMACIÓ I DADES RECOPILADES
La legitimació per al tractament de les teves dades personals es basa en:
- La execució d'un contracte, quan realitzes una compra de productes o serveis a través de la nostra botiga online, crees un compte d'usuari o contractes consultes amb especialistes. El tractament és necessari per a la gestió de la comanda, facturació, lliurament, atenció i prestació del servei.
- El consentiment exprés, atorgat mitjançant un acte positiu i afirmatiu, en marcar la casella corresponent en els nostres formularis de contacte o de subscripció, o en enviar-nos correus electrònics.
- El compliment d'obligacions legals, quan sigui necessari conservar determinades dades per motius fiscals, comptables, de consumidors i usuaris o en matèria de protecció de dades.
3.1. Consentiment per tractar les teves dades
En omplir els formularis, marcar la casella “Accepto la Política de Privacitat” i fer clic per enviar les dades, o en remetre correus electrònics a l'Empresa a través dels comptes habilitats a l'efecte, l'Usuari manifesta haver llegit i acceptat expressament la present política de privacitat, i atorga el seu consentiment inequívoc i exprés al tractament de les seves dades personals conforme a les finalitats indicades.
Així mateix, si l'Usuari crea un compte a la web, consenteix expressament el tractament de les seves dades identificatives amb la finalitat de gestionar el seu registre com a usuari, l'accés al seu perfil i l'historial de les seves compres o consultes.
En cas que l'Usuari faciliti dades de salut en el context de les consultes amb
especialistes, consenteix expressament el seu tractament amb la finalitat de gestionar el servei sol·licitat, conforme a l'article 9.2.a) del Reglament General de Protecció de Dades.
3.2. Categories de dades
Les dades que es recullen a través d'aquesta pàgina web es refereixen a la categoria de dades
identificatives, com ara: nom i cognoms, adreça de correu electrònic, número de telèfon, adreça postal, i en el seu cas, dades d'accés com a usuari i contrasenya si es crea un compte personal.
En el procés de compra es podran recollir també dades econòmiques o financeres (com les necessàries per a la facturació o mitjans de pagament).
Addicionalment, en cas de sol·licitar consultes o serveis personalitzats amb especialistes, es podran recollir dades relatives a la salut facilitades de forma voluntària pel propi interessat, sempre amb el seu consentiment exprés i amb l'exclusiu fi de gestionar l' atenció sol·licitada.
4. MESURES DE SEGURETAT
Dins del nostre compromís per garantir la seguretat i confidencialitat de les teves dades de caràcter personal, t'informem que s'han adoptat les mesures d'índole tècnica i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades de caràcter personal i evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos als quals estan exposades, segons l'Art. 32 del RGPD UE 679/2016.
5. CESSIÓ DE DADES
No es preveuen cessions de dades a tercers ni transferències internacionals, excepte aquelles que estiguin autoritzades per la legislació fiscal, mercantil i de telecomunicacions, així com en aquells casos en què una autoritat judicial ens ho requereixi.
No obstant això, determinades dades podran ser comunicades a proveïdors que presten serveis en qualitat d'encarregats del tractament, com ara plataformes de pagament, serveis d' allotjament web, proveïdors de missatgeria o assessories, únicament quan sigui necessari per a la correcta prestació dels serveis contractats i sempre sota el corresponent contracte d'encàrrec de tractament conforme a l'article 28 del Reglament General de Protecció de Dades.
6. DRETS DE L'USUARI
Qualsevol interessat té dret a obtenir confirmació sobre si estem tractant dades personals que li concerneixin, o no. Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, en el seu cas, sol·licitar la seva supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per als fins per als quals van ser recollides. En determinades circumstàncies, els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, en aquest cas únicament les conservarem per a l' exercici o la defensa de reclamacions. Per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats podran oposar-se al tractament de les seves dades. El Responsable del fitxer deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos, o l'exercici o la defensa de possibles reclamacions.
D'acord amb la legislació vigent té els següents drets: dret a sol·licitar l'accés a les seves dades personals, dret a sol·licitar la seva rectificació o supressió, dret a sol·licitar la limitació del seu tractament, dret a oposar-se al tractament, dret a la portabilitat de les dades i així mateix, a revocar el consentiment atorgat. Així mateix, té dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.
6.1. Com exercir els meus drets?
Per exercir els seus drets, ha de dirigir-se al responsable, sol·licitant el corresponent formulari per a l'exercici del dret escollit. Opcionalment, pot acudir a l'Autoritat de Control competent per obtenir informació addicional sobre els seus drets. Les dades de contacte per a l'exercici dels seus drets són el telèfon 686193635 i el correu electrònic: jou.lopez@femmeup.es. Recordi acompanyar una còpia d'un document que ens permeti identificar-lo.
7. CONSENTIMENT PER A L'ENVIAMENT DE COMUNICACIONS COMERCIALS
D'acord amb el que estableix la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, en completar el formulari de recollida de dades i marcar la casella corresponent, l'Usuari consenteix expressament l'enviament de comunicacions comercials a través de correu electrònic, SMS, aplicacions de missatgeria o altres mitjans equivalents, amb informació relacionada amb els serveis, productes, novetats, promocions o continguts d'interès relacionats amb Naturdama Labo.
Aquest consentiment també s'entendrà atorgat en cas de subscripció al butlletí informatiu de Naturdama Labo a través del formulari habilitat a tal efecte a la web, amb la finalitat d'enviar-li periòdicament continguts, notícies, articles, consells o novetats de l'empresa.
L'Usuari podrà revocar aquest consentiment en qualsevol moment mitjançant l'enllaç inclòs en cada comunicació o enviant un correu electrònic a l'adreça indicada a l'apartat 1.