Garantias de compra

Garantia de devolução 100%

A sua compra é totalmente segura com a nossa garantia de devolução de 100%. Se qualquer um dos nossos produtos ou serviços de orientação e acompanhamento não funcionar para si, pode solicitar a devolução.

Pedimos que primeiro experimente, seguindo as instruções e utilizando os serviços de orientação e acompanhamento durante pelo menos duas semanas, no caso de FemmeUp Cápsulas, para lhe dar uma oportunidade justa.

Depois, se não estiver completamente satisfeita, informe-nos do seu desejo de aplicar a Garantia de Devolução escrevendo para Contacto e daremos instruções para que nos envie o produto e assim aceda à devolução.

Lembre-se que a garantia só se aplica se adquiriu os produtos diretamente nesta loja online (não através de outras lojas ou distribuidores).

Prazo de entrega

Todos os nossos pedidos são entregues por mensageiro, em 48 horas úteis na península salvo se existir algum feriado local, regional ou nacional que prolongue este prazo ou se ocorrer alguma razão de força maior.

Os pedidos para as Baleares, Canárias e estrangeiro são enviados através dos Correios, podendo o período de entrega ser entre 4 e 10 dias.

Em qualquer caso, a partir da sua conta em www.femmeup.es pode fazer o acompanhamento do mesmo. Se tiver dúvidas pode escrever-nos ou contactar pelo WhatsApp: 686 01 69 01

O acesso aos serviços de orientação e formação no site é ativado imediatamente após a sua compra. Receberá um e-mail, se não o vir na caixa de entrada verifique na pasta de promoções ou spam. Siga as instruções do e-mail e comece a descarregar os seus e-books e a desfrutar de cuidar da sua saúde íntima.

Envio gratuito na península

Sim, os custos de envio dos seus pedidos são totalmente gratuitos para a península. No caso de envios para as Baleares, Canárias e estrangeiro aplicam-se as seguintes tarifas específicas:

  • Baleares: 2,95€
  • Canárias: 5,95€
  • Europa: 16€
  • Resto do Mundo: 35€

Pague como quiser

Pode utilizar qualquer tipo de cartão bancário, tanto de crédito como de débito ou Paypal.

Os pagamentos são seguros?

Na FemmeUp abordamos a segurança aplicando a última tecnologia nesta área. Por isso, o website está equipado com um servidor seguro utilizando o protocolo SSL (Secure Socket Layer) para os serviços transacionais. Este servidor seguro estabelece uma conexão que encripta a informação através de algoritmos de 128 bits que é apenas inteligível para o cliente e a FemmeUp. Adicionalmente, utilizamos a plataforma de pagamento Stripe, reconhecida tanto pelos seus padrões de segurança como pela sua facilidade de uso.

Assim, a sua compra na FemmeUp é muito mais fiável do que quando deixa o seu cartão para pagar num restaurante ou comércio tradicional.